กลยุทธ์ผลัก (Push Strategy) หมายถึง การที่ผู้ผลิตใช้การส่งเสริมการตลาดมุ่งที่คนกลางในช่องทางการจัดจำหน่ายของผู้ผลิต หรืออาจหมายถึง การใช้ความพยายามในการส่งเสริมการตลาดเพื่อช่วยการขายโดยมุ่งไปที่สมาชิกในช่องทาง หรืออาจจะหมายถึง กิจกรรมการตลาดของผู้ผลิต เพื่อเป็นการจูงใจคนกลางให้สั่งซื้อ จำหน่ายผลิตภัณฑ์ และส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของผู้ผลิต โดยทั่วไปผู้ผลิตจะส่งเสริมมุ่งที่ผู้ค้าส่งก็จะให้กลยุทธ์ผลักกับผู้ค้าปลีกเพื่อให้พ่อค้าปลีกเข้าถึงลูกค้าผู้บริโภค เครื่องมือที่ใช้มากสำหรับกลยุทธ์ผลัก คือการขายโดยใช้พนักงานขายและอาจใช้เครื่องมือส่งเสริมการขายช่วยการสาธิตหรือช่วยการจัดแสดงสินค้าให้กับร้านค้าคนกลาง กลยุทธ์ผลักใช้กับสินค้าอุตสาหกรรมเช่นเดียวกับสินค้าบริโภค

กลยุทธ์ดึง (Pull Strategy) หมายถึง การมุ่งส่งเสริมสินค้าไปยังผู้ใช้คนสุดท้าย (End User) เพื่อให้เข้ามาถามซื้อผลิตภัณฑ์ของผู้ผลิตจากคนกลาง ผู้ใช้ขั้นสุดท้ายส่วนใหญ่จะเป็นผู้บริโภคขั้นสุดท้าย กลยุทธ์นี้ต้องใช้การโฆษณาอย่างมากรวมกับการส่งเสริมการขายที่เป็นไปได้ อาทิเช่น ของแถม จัดแสดงสินค้า เป็นต้น กลยุทธ์ดึงมีวัตถุประสงค์ก็เพื่อต้องการสร้างความต้องการซื้อของผู้บริโภคให้เกิดขึ้น ทำให้ผู้บริโภคมาถามซื้อสินค้าของผู้ผลิตจากร้านค้าปลีกใดๆ ก็ได้ ผู้ค้าปลีกก็จะไปถามซื้อจากผู้ค้าส่ง ผู้ค้าส่งก็จะถามซื้อจากผู้ผลิต วิธีนี้จึงถือว่าเป็นการดึงลูกค้าให้มาสนใจผลิตภัณฑ์ของบริษัท กลยุทธ์นี้ใช้สำหรับสินค้าบริโภคที่ต้องมีบรรจุหีบห่อที่ดีและสวยงาม (Consumer Package Goods) เพื่องดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคได้ดีนั้นเอง

และในการโฆษณานั้นมีวัตถุประสงค์คือ ส่งเสริมหรือสนับสนุนทัศนคติเดิมที่ดีอยู่แล้ว ไปสู่พฤติกรรมการซื้อ ร่วมไปถึงการเปลี่ยนแปลงทัศนคติและพฤติกรรมการซื้อของตลาดเป้าหมาย

สำหรับชีวิตใครหลายต่อหลายคน คงอยากจะมีธุรกิจเล็กๆ สักอย่าง เพราะโดยธรรมชาติของมนุษย์การมีอาชีพที่มั่นคง และความเป็นอยู่ที่ดีขึ้นคือปัจจัยพื้นฐาน ดังนั้นเมื่อพบว่าตัวเองไม่ประสบความสำเร็จกับการเป็นลูกจ้าง ก็อยากทำธุรกิจที่ตัวเองมีความสุข เช่นเดียวกัน ร้านกาแฟเป็นหนึ่งในธรกิจยอดฮิตในช่วง เกือบ 10 กว่าปีที่ผ่านมา เพราะได้รับอิทธิพลจากร้านกาแฟดังจากต่างประเทศ ที่เข้ามาทำตลาดเปิดขายในเมืองไทย มีร้านกาแฟเปิดขึ้นเป็นดอกเห็ด ใครๆ ก็อยากจะมีร้านกาแฟ แต่ก็มีหลายร้านที่ปิดตัวลงไป ถ้าถามว่ามันถึงจุดอิ่มตัวแล้วหรือยัง สำหรับการประเมินสถานการณ์คิดว่า ตลาดยังไม่อิ่มตัว แต่เนื่องจากมีผู้แข่งขันในตลาดจำนวนมาก คนที่จะอยู่ได้ในธุรกิจนี้ จะต้องมีการเตรียมตัวที่ดี มีการทำการบ้านและการพัฒนาตัวเองมากพอควร หากมองว่า มีร้านกาแฟเกิดขึ้นเยอะแยะ แล้วจะอยู่รอดเหรอ หากเปรียบเทียบก็เหมือนร้านข้าวมันไก่ ร้านก๋วยเตี๋ยวแหละที่มีอยู่ทั่วไป ร้านไหนทำได้รสชาติดี อร่อยก็อยู่ได้ แต่ถามว่า ถ้าให้เลือกทำธุรกิจอะไรสักอย่าง หากจะเลือกร้านกาแฟ ก็ไม่ผิดในตอนนี้ ถ้าคุณคิดว่าคุณมีความสุขกับการได้ดื่มกาแฟ และมีความสุขกับงานบริการ สำหรับก่อนการเปิดร้านสิ่งแรกที่ควรจะทำคือ

1. สำรวจความพร้อมของตนเอง

พร้อมหรือยังกับทุ่มเทให้ร้านของคุณ มีเงินออมมากพอไหม และที่สำคัญมีเวลาให้กับธุรกิจกาแฟที่คุณรักหรือยัง

2. หาข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจกาแฟและร้านกาแฟ

การหาข้อมูลนั้นอาจจะหาข้อมูลผ่านทางอินเตอร์เน็ต โดยอาจจะหาผ่านทางเว็บไซต์ต่างๆ หรือโดยการหาหนังสือเกี่ยวกับวิธีการชงกาแฟแบบต่างๆ การทำร้านกาแฟ สุดท้ายก็ลงเรียน ชงกาแฟ สัก 2-3 ที่ ก่อนไปเรียนก็ พยายามสร้างคำถามไว้ในใจว่าจะไปถามอะไรบ้างตอนเรียนนะ เพราะเหมือนกับเรามีความรู้อยู่ระดับหนึ่ง แล้วไปทบทวนเพิ่มเติม เพื่อนำไปใช้จริง ที่สำคัญอย่าอายครูและเพื่อนร่วมชั้นจะ จะไม่รู้วิชา ก็เหมือนกับ อายภรรยา ก็ไม่มีบุตรละ

3. การมองหาทำเลทองสำหรับเปิดร้านกาแฟ

ปัจจัยที่สำคัญในการทำให้ธุรกิจกาแฟให้อยู่รอดหรือไม่คือทำเลที่เปิดร้านหลาย ต่อหลายคนใช้เวลาหาเป็นปี เพื่อให้ได้ดีที่สุด อย่าด่วนตัดสินใจอะไรง่ายๆนะ โดยประเภทของทำเลประกอบด้วย

1. ปั๊มน้ำมัน จากประสบการณ์ที่ผ่านมา ปั๊มน้ำมันเป็นสถานที่แรกที่คนอยากเปิดร้านกาแฟ อาจจะมาจากประสบการณ์ตนเองเป็นผู้ใช้บริการ และเห็นว่าเป็นธุรกิจควบคู่ปั้มน้ำมันไปแล้ว บางปั้มเปิดแล้วอยู่ไม่รอดก็มีนะ ปั้มที่จะอยู่รอดต้องเป็นจุดที่คนส่วนใหญ่แวะ เช่น ปั้มที่อยู่ระหว่างเส้นทางออกสู่ต่างจังหวัด เหมือนกับว่าพอขับรถมาได้ระยะหนึ่งอยากพักหรือแวะเข้าห้องน้ำก็แวะทานกาแฟด้วย เป็นต้น หรือก็ต้องเป็นปั้มที่ใหญ่สะอาดพอสมควร เช่น ปั๊มน้ำมันแถววิภาวดี เป็นต้นแต่อย่าลืมว่าปั๊ม ใหญ่ๆ ทำเลดีก็เป็นของกาแฟปั๊มรายใหญ่หมดแล้ว ที่เหลือก็เป็นปั้มที่ไม่ค่อยมีใครเอานะ เพราะทำเลไม่ดีนะ
2. ออฟฟิศ สำนักงานกลางเมืองหลวง ก็เป็นอีกที่หนึ่งที่แย่งและแข่งกันกันพอดู บางตึกกลางเมือง มีร้านกาแฟ 2-3 ร้าน ก็ต้องสู้กันยิบตา
3. ร้านกาแฟบริเวณช็อปปิ้งมอลล์ เช่น ย่านอารีย์ สุขุมวิท ทองหล่อ เป็นต้น สถานที่ดังกล่าวอาจจะดี แต่ก็มีปัญหาคือค่าเช่าที่แพงพอควร
4. ห้างสรรพสินค้าหรือโมเดิร์นเทรด (พื้นที่เช่าอาจสูงมากส่วนใหญ่จะเป็นในลักษณะแค่เคาน์เตอร์ตามศูนย์อาหาร เหมาะสำหรับการซื้อกลับไม่มีจุดนั้งทาน)

ส่วนประเด็นสำคัญคือ ทำเลนั้นต้องมีผู้คนผ่านพอควร และค่าเช่าที่ไม่สูงมากเกินไป

4. การเลือกซื้ออุปกรณ์กาแฟ

หลายต่อหลายคนหมดค่าใช้จ่ายไปกับการซื้อเครื่องชงกาแฟหลายแสน เปิดได้สักปีก็ปิดกิจการ ขายเครื่องคืนเหลือไม่กี่บาท หรือขายไม่ได้

การเลือกซื้อเครื่องชงกาแฟและอุปกรณ์กาแฟนั้น เป็นสิ่งถูกต้องที่สุดว่าเครื่องชงราคาแพงจะได้คุณภาพน้ำกาแฟที่ดีด้วย แต่ถ้าซื้อเครื่องขนาดสองแสนกว่าบาทมาชงขาย แก้วละ 20-35บาท ปกติราคานี้หักค่าวัตุดิบ ไม่รวมค่าเช่า ค่าพนักงาน จะมีกำไรประมาณ 10 กว่าบาท เอาไปหารค่าเครื่องเอาว่าเมื่อไหร่จะคืนทุน ถ้าขายดี ก็โชคดีไป ถ้าขายไม่ได้ก็โชคร้าย

วิธีการเลือกเครื่องชงกาแฟที่ดีที่สุดเลือกให้เหมาะกับขนาดธุรกิจ และกลุ่มลูกค้า เช่นจะขายสัก 30-35 ก็เครื่องชงสัก 5 หมื่นก็พอโอเค ถ้าจะขายสัก 40-50 บาทขึ้นก็ เครื่องเป็นแสนเอาเลย เพราะอย่างน้อยคุณคงมีเงินค่าแต่งร้านอีกหลายแสนอยู่ละ

5. การวางแผนธุรกิจกาแฟ

หลายต่อหลายคนทำธุรกิจโดยไม่เห็นความสำคัญกับการวางแผน เพราะคิดว่าแค่ชงกาแฟเป็น ชงอร่อย ทำเลดี ก็น่าจะขายได้แล้วตามการบอกกล่าว ของคนขายกาแฟทั่วไป พอเปิดร้านจริงปัญหาร้อยแปดจะมาในทันที ถ้ามีงานประจำอยู่บอกได้เลยพักร้อนเลย หรืออาจจะต้องเลือกด้วยซ้ำว่าจะเลือกอะไร ถ้าไม่งานอื่นที่ต้องรับผิดชอบก็เฝ้าร้านรอแก้ปัญหาเลย ขนาดเขาวางแผนการทำธุรกิจยังต้องปวดหัวเลยแล้วถ้าคุณไม่วางแผนที่จะทำละ ปัญหาจะมาร้อยเท่าพันเท่าเลย การวางแผนธุรกิจ คืออะไร ผมขอเล่าย่อๆ ก่อนนะ คือวางแผนว่าจะขายใคร จะมียอดขายสักเท่าไหร่ที่ตนเองจะต้องการ เพื่อที่จะพอจ่ายค่าเช่าร้านและเกิดกำไร จะหากาแฟจากที่ไหนจะขายราคาเท่าไหร่ จะลดแลกแจกแถมแบบไหน จะจ้างเด็กในร้านกี่คน ในร้านควรมีอะไรบ้าง จะติดอินเตอร์เน็ต ให้บริการฟรีหรือเก็บค่าบริการ เรื่องเล่านี้จะถูกเขียนไว้ล่วงหน้าทั้งหมด โดยเฉพาะเรื่องสำคัญ การวางงบประมาณค่าใช้จ่ายที่จะเกิดจะหาเงินจากไหนมาหมุนให้ธุรกิจกาแฟอยู่ต่อไปได้

และที่สำคัญที่สุด ในโลกใบนี้มีคนที่อยากทำโน่นทำนี่มากมาย แต่มีคนที่สนใจจะทำหรือลงมือในวันนี้แค่ 40 เปอร์เซ็นต์ เห็นจะได้ เพราะคิดว่าไม่พร้อม อยู่ตลอดเวลา บางคนก็รอให้พร้อมอายุประมาณ 50 หรือ 60 ปีนะ แต่รู้ไหมถ้าทำแล้วผิดพลาดตอนนั้นนะมันลำบากมาก ถ้าในวันนี้คุณมีแรงกาย แรงใจ และแรงบันดาลใจในการเป็นผู้ประกอบการเต็มที่ก็รองสำรวจตัวเองและลงมือเลย ฝันของคุณจะเป็นจริง

 

ปัจจุบันการตลาดดิจิตอลได้มีบทบาทมากขึ้นต่อธุรกิจ เนื่องจากแนวโน้มพฤติกรรมของผู้บริโภคนิยมใช้สื่อดิจิตอล โดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านสื่ออินเทอร์เน็ต ซึ่งเป็นช่องทางในการสื่อสารและค้นหาข้อมูลในการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ เพื่อวางแผนการซื้อ การเปรียบเทียบความแตกต่างของผลิตภัณฑ์และราคาของผู้ขายแต่ละรายและการซื้อขาย รวมถึงการบอกเล่าประสบการณ์หลังใช้ผลิตภัณฑ์ จะเห็นว่าสังคมออนไลน์เป็นสื่อที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของผู้บริโภคเป็นอย่างมาก ปัจจุบันธุรกิจต่างๆ จึงหันมาใช้การตลาดและกลยุทธ์การสื่อสารผ่านสื่อแบบใหม่เพิ่มขึ้นอย่างมาก ซึ่งเป็นแนวโน้มการตลาดที่จำเป็นสำหรับโลกยุคดิจิตอลแทนรูปแบบเดิมๆ เนื่องจากต้นทุนที่ต่ำแต่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้เป็นอย่างดี การทำการตลาดดิจิตอลเริ่มจากการตลาดผ่านเว็บไซต์ คือการเพิ่มการยอดเข้าดูเว็บไซต์รวมไปถึงการกระตุ้นให้เกิดธุรกรรมผ่านช่องทางเว็บไซต์ในการขายสินค้าและบริการผ่านเว็บโดยตรง

สำหรับการตลาดผ่านสื่อโซเชียล มีวัตถุประสงค์คือการเพิ่ม Like Share และ Talking about สำหรับการสร้างเนื้อหาในแฟนเพจ สร้างภาพลักษณ์ผ่านสื่อโซเชียล จัดการความสัมพันธ์ลูกค้าผ่านสื่อโซเชียล สร้างแคมเปญโฆษณาในรูปแบบที่แตกต่างและหลากหลาย และการสรรหาเนื้อหาสำหรับการโพสต์และวางแผนโปรโมชั่นให้สอดคล้องกับออฟไลน์ และสร้างโฆษณาออนไลน์ตามแคมเปญที่จะเกิดขึ้น นอกจากนี้ยังมีการตลาดผ่านสื่อดิจิตอลอื่นๆ ได้แก่ การตลาดผ่านอีเมล์ ทำการตลาดโดยอาศัยตัวแทนโฆษณาและได้รับผลตอบแทนเป็นค่าคอมมิสชั่นจากเจ้าของเว๊ปไซต์  ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย สมาร์ทโฟน เพิ่มศักยภาพในการทำตลาดเจาะลูกค้าทั้งวงกว้างและแบบตัวต่อตัว และยังมี การทำการตลาดผ่านสมาร์ทโฟน ได้แก่ สร้าง Brand Experience ผ่าน Brand Application ใน Mobile Application โดยแทรกสื่อโฆษณาผ่านเกมและแอพพลิเคชั่นต่างๆ โดยการ Check-in ที่ร้านค้าเพื่อรับส่วนลดพิเศษ หรือรับสินค้าฟรี

ดังนั้น เพื่อเป็นการพัฒนาการตลาดด้วยสื่อใหม่บนโลกออนไลน์ ผู้ประกอบการจะต้องปรับตัวให้ทันกับแนวโน้มของเทคโนโลยีเพื่อจับกระแสการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภคเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ และสร้างแนวการตลาดใหม่ๆ ให้สอดคล้องกับไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภค เพื่อเพิ่มโอกาสทางธุรกิจให้กับองค์กรในการแข่งขันทางธุรกิจในยุคดิจิตอลอีกด้วย

เมื่อในชีวิตประจำวันของผู้คนสมัยใหม่เริ่มเป็นส่วนหนึ่งของความบันเทิงแบบดิจิตอล ทำให้การรับรู้สื่อต่างๆมีการเข้าถึงได้ง่าย ซึ่งสิ่งเหล่านี้เป็นสัญญาณให้เห็นว่าดิจิตอลกำลังเป็นส่วนหนึ่งในโลกชีวิตประจำวันของผู้บริโภคมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งในมุมหนึ่ง คือ การเปลี่ยนวิถีชีวิตของผู้บริโภคไปจากเดิม ทำให้นักการตลาดยุคใหม่ต้องมีการปรับตัวให้ทันต่อโลกดิจิตอล ไม่ว่าจะเป็นการลงโฆษณาผ่านสื่อ การวางแผนการตลาดผ่านระบบดิจิตอล เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคยุคสื่อดิจิตอล

พัฒนาการของเทคโนโลยีได้เพิ่มเทคนิคใหม่ๆ เข้ามา ทำให้มีลูกเล่น สำหรับการทำแคมเปญในสถานที่ที่ไม่จำเป็นว่าต้องใช้อินเทอร์เน็ตที่บ้านหรือที่ทำงานอีกต่อไป ในต่างประเทศเริ่มเห็นการใช้ดิจิตอลบนท้องถนนบ่อยขึ้น เช่น การใช้ป้าย Billboard ที่ตอบสนองกับมือถือของผู้ใช้ และทำการเปลี่ยนป้าย ตามข้อมูลที่ถูกส่งมา หรือ ทำโครงสร้างขนาดใหญ่ที่ให้คนส่งคอนเทนต์ของตัวเองขึ้นแสดงร่วมกัน เช่น การ Check-In การ Like การ Share และการติด #hashtag

เมื่อเทคโนโลยีทำให้ผู้บริโภคผลิตคอนเทนต์ดิจิตอลออกมาได้มาก เช่นเดียวกับการใช้บริการ ที่มีเทคโนโลยีดิจิตคอลอยู่ด้วย ทำให้เกิดข้อมูลมหาศาล ที่บ่งชี้ถึงพฤติกรรมของผู้บริโภคต่างๆ เช่น สถานที่มีการถ่ายรูปมากที่สุด ช่วงเวลาที่มีคนเข้ามาคอมเมนต์มากที่สุด คำพูดที่มีการพูดถึงบ่อยที่สุด ที่เกิดขึ้นบนโลกดิจิตอล ทั้งในส่วนที่มาจากสื่อของตัวเอง เช่น Facebook Twitter ทำให้เกิดเทคโนโลยีซื้อสื่อโฆษณาที่สะดวกขึ้น เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายง่ายขึ้น และยังปรับแต่งได้มากกว่าเดิม เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในการใช้งบประมาณซื้อสื่อ เช่น Ad Network, Facebook Adมากขึ้น

จะเห็นได้ว่านักการตลาดสามารถทำการตลาดได้ง่ายขึ้น เพราะด้วยยุคดิจิตอลเปลี่ยนสภาพแวดล้อมของผู้บริโภคไปจากยุคก่อนดิจิตอล และสร้างพฤติกรรมผู้บริโภคใหม่ชนิดที่พลิกตำราการตลาดเดิม อีกทั้งยังการตลาดแบบใหม่นี้ทำให้สามารถเลือกกลุ่มเป้าหมาย และมีระบบประมวลผลให้อัตโนมัติ ซึ่งช่วยในการเจาะกลุ่มเป้าหมายได้ง่าย และมีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่อย่างไรก็ตามนับเป็นความท้าทายใหม่ของแบรนด์และนักการตลาดว่า จะสามารถดึงตัวแบรนด์ออกมาให้กลายเป็นคอนเทนต์ที่น่าสนใจได้อย่างไร

การทำโฆษณาในปัจจุบันมีอยู่หลากหลายรูปแบบ ยิ่งด้วยโลกที่มีความทันสมัยขึ้นเรื่อยๆ จึงทำให้รูปแบบโฆษณาอยู่ในรูปแบบออนไลน์ ทำให้นักการตลาดส่วนใหญ่เริ่มศึกษาทางด้านนี้ เพื่อให้รองรับกับความต้องการของตลาด และในปี 2015 นี้ ทางผู้ประกอบการต่างๆ เริ่มวางแผนที่จะทำโฆษณาในรูปแบบของดิจิตอลมากขึ้น จึงมีความจำเป็นอย่างยิ่งที่เราต้องตามให้ทันเทรนด์ ทันโลก และในปี 2015 มีการทำโฆษณาดิจิตอล ดังนี้

1.Video Contents มีวีดีโอถูกเปิดดูผ่าน Youtube, Vimeo หลายพันล้านครั้ง ภาพเพียงภาพเดียวอาจสื่อได้ดี แต่ในวีดีโอหนึ่งตัวมีภาพนับร้อยนับพันภาพ น่าจะสื่อความหมายได้ตรงใจมากที่สุด จะเห็นได้จากเริ่มมีการแชร์คลิปวีดีโอลบง Facebook เพื่อให้ผ่านตาผู้บริโภค หรือสร้างกิจกรรมให้ผู้บริโภคแชร์คลิปโฆษณาต่อๆกันไป เพื่อรับของรางวัล ซึ่งวิธีนี้ได้รับความนิยมมาก

2.Curator Search Engine Marketing Google เป็นเบอร์หนึ่งในบริการด้านเสิร์ช ด้วยการอัพเดต อัลกิลิทึ่ม Algorthms นอกจากการทำอันดับให้ติดแล้ว ยังทำให้ผู้เยี่ยมชมเข้าถึงเราได้มาก และซื้อสินค้าของเรา การทำ SEO ที่อิงจากผู้เข้าเยี่ยมชมหรือกลุ่มเป้าหมายให้เข้ามาที่หน้าเว็บไซต์ของเรา ช่วยทำให้เกิดความน่าเชื่อถือ แต่ก่อนทำอย่าลืมว่าเราต้องมีความรู้ความเข้าใจด้วย

3. Email เครื่องมือยอดนิยม Email เป็นเครื่องมือที่นักการตลาดให้ความสำคัญ โดยกว่า 73% ระบุว่าเป็นหัวใจของธุรกิจเลยทีเดียว เพราะไม่ว่าจะผ่านไปกี่ยุคสมัย Email  มีการใช้งานอยู่ตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็น การโฆษณา การพูดคุย นัดพบ หรือซื้อขาย จะเห็นได้จากการส่งโฆษณาสินค้ามาทางอีเมล

4.มือถือจะกลายมาเป็นปัจจัยสำคัญในปี 2015 และคงไม่มีใครปฏิเสธความจริงข้อนี้ได้ ตั้งแต่โลกเคลื่อนเข้าสู่โลกแห่งโทรศัพท์มือถืออย่าง Smartphone เต็มรูปแบบ มือถือมีต่อวงการดิจิตอลมาร์เก็ตติ้ง เราจะได้เห็นการพัฒนาของเว็บไซต์ในการค้นหาของ Google เมื่อข้อมูลต่างๆ มีการเชื่อมต่อ จึงเป็นกุญแจสำคัญ ซึ่งนักการตลาดแบบ B2B จะมองเห็นกลุ่มเป้าหมายผ่านโทรศัพท์มือถือเป็นอันดับแรก และโทรศัพท์มือถือยังเป็นช่องทางอันดับแรกๆของผู้บริโภค

เมื่อเทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวัน ทำให้เกิดสังคมออนไลน์ขึ้น โดยเฉพาะช่วง 10 ปีที่ผ่านมาได้มีการแข่งขันด้าน social media อย่างรุนแรง ทำให้นักการตลาดต้องคอยอัพเดตการตลาดดิจิตอลอยู่ตลอดเวลาเพื่อจะได้คอยพัฒนากลยุทธ์ให้ทันสมัย และนำหน้าคู่แข่งอยู่เสมอ เทรนด์การตลาดดิจิตอลปี 2015 น่าจะเป็นสิ่งที่หลายๆ คนให้ความสนใจ และนักการตลาดต่างเริ่มวางแผนกลยุทธ์ของตนเอง ว่าจะมีการทำการตลาดปีนี้อย่างไรบ้าง อะไรที่อยู่ในความสนใจ หรืออะไรที่กำลังจะถูกลดความสำคัญลง

สำหรับเทรนด์การตลาดดิจิตอลยอดนิยมในปี 2015 มีดังนี้

1.มือถือ ดิจิตอลยอดนิยมอันดับ 1 ที่มีผู้ใช้งานมากที่สุด จะเห็นได้จากมีการผลิตโทรศัพท์มือถืออกมาตอบสนองผู้บริโภคอยู่เรื่อยๆ ในการทำกิจกรรมต่างๆที่สะดวก เช่น อัพเดทข่าวสาร ติดต่อกับเพื่อน ติดต่องาน คาดการณ์ได้เลยว่าโทรศัพท์มือถือจะเป็นเครื่องมือสื่อสารระหว่างผู้บริโภคและนักการตลาดแน่นอน
2.การลงทุนผ่านโฆษณา social media เงินที่ใช้ลงทุนในสื่อดิจิตอลประเภทนี้ ต้องใช้เงินในการโฆษณาแคมเปญนั้น ๆ อันที่จริงแล้วมีการคาดการณ์ว่าภายในปี 2015 เม็ดเงินที่จะใช้ในการโฆษณาผ่านช่องทาง social media จะเพิ่มขึ้นอย่างมหาศาล นอกจากนั้นโฆษณาก็จะมีฟีเจอร์ใหม่ ๆ เพิ่มเข้ามาอีกเพียบ
3.ติดดิจิตอล content ถ้า content ของเรามีความโดดเด่น ก็จะช่วยดึงดูดความสนใจของผู้บริโภค ดังนั้นเราจึงควรผลิต content ที่มีคุณภาพ และต้องให้ผู้บริโภคเข้าถึงได้ง่าย
4.วีดีโอคลิป ในปัจจุบันมีการให้บริการอัพโหลดคลิปวีดีโอลง social media หลากหลายช่องทางไม่ว่าจะเป็น Youtube Facebook Vine หรือ Instagram เราต้องคอยจับตาดูช่องทางสำหรับการชมวีดีโอบนสื่อสังคมออนไลน์ อีกทั้งผู้ให้บริการยังอัพเดตฟีเจอร์ดีๆอยู่เสมอ
5. social media ช่องทางอื่นๆ ในยุคนี้ Facebook ได้รับความนิยมมากที่สุด แต่อย่างลืมว่ายังมี social media อื่นๆอีกมากมาย ในปี 2014 เราก็ได้เห็นถึงการเติบโตของช่องทางเหล่านั้นกันมาแล้ว สิ่งสำคัญสำหรับนักการตลาดก็คือหมั่นทำ research ดูว่ากลุ่มเป้าหมายของธุรกิจเราใช้เวลากับ social media ช่องทางไหนมากที่สุด เพื่อจะได้มองหาช่องทางที่เป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภคมากที่สุด

โลกของเราก้าวเข้าสู่ยุคดิจิทัลอย่างแท้จริงแล้ว ถึงแม้ว่าอัตราความรู้ความสามารถในทางคอมพิวเตอร์ของบางพื้นที่ยังคงต่ำอยู่ นักการสื่อสารมองว่า การเข้าสู่ยุคดิจิทัลนี้จะเป็นการเพิ่มโอกาสและขีดความสามารถของสื่อในการเข้าถึงผู้บริโภค โดยเฉพาะการเข้าถึงด้วยความรวดเร็วและการเข้าถึงผู้รับได้อย่างเป็นส่วนตัวมากขึ้น นักการสื่อสารจะต้องจัดกลุ่ม จัดระดับ และจัดประเภทของกลุ่มเป้าหมายอย่างแยบยล เพื่อสร้างสรรค์เนื้อหาและวิธีการของสื่อให้ชัดเจนและเหมาะสม สอดคล้องกับพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมาย เพื่อพัฒนาเนื้อหาและรูปแบบของสื่อให้มีความเฉพาะเจาะจง ส่งตรงถึงผู้บริโภครายบุคคลกันเลยทีเดียว เพราะเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่ตลอดเวลามีส่วนในการผลักดันให้รัฐต้องปรับตัวรองรับโดยการกำหนดนโยบายและกฎหมายใหม่ๆ ขึ้นมาเพื่อส่งเสริมการพัฒนาทางหนึ่ง และเพื่อป้องกันและแก้ไขปัญหาอีกทางหนึ่ง

ประเทศไทยมีการกำหนดนโยบายที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาสื่อใหม่หลายด้าน รวมถึงมีการประกาศใช้กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับสื่อใหม่ อันส่งผลให้เมื่อพิจารณาในด้านของการปฏิบัติงานของสื่อมวลชนในยุคการหลอมรวมเทคโนโลยีจึงต้องทำงานด้วยความระมัดระวังและรับผิดชอบมากขึ้น เพราะโอกาสในการกระจายข่าวสารข้อมูลก็คือโอกาสในการถูกฟ้องคดีหมิ่นประมาท ในขณะเดียวกันผู้นำเสนอข้อความ หรือเจ้าของงานเขียนหรือบทความที่อาจถูกส่งผ่านเครือข่ายคอมพิวเตอร์ก็จะต้องรับผิดชอบในทางกฎหมายคดีหมิ่นประมาท บรรณาธิการผู้พิมพ์ผู้โฆษณา บรรณาธิการเว็บไซต์ เว็บมาสเตอร์ ที่มีส่วนรู้เห็นในข้อความหมิ่นประมาท อาจต้องรับผิดในฐานะตัวการร่วม ในขณะที่การกำกับดูแลสื่อในประเทศไทยแต่ละประเภทจะต้องมีกฎหมายเฉพาะในการกำกับดูแลสื่อสื่อใหม่ในยุคการหลอมรวมเทคโนโลยี

ประโยชน์ที่ได้จากสื่อใหม่

1) สามารถทำให้ค้นหาคำตอบในเรื่องบางอย่างได้ โดยการเปิดหัวข้อไว้ ก็จะมีผู้สนใจและมีความรู้แสดงความคิดเห็นไว้มากมาย
2) ช่วยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในการบริหารข้อมูล
3) ช่วยสนับสนุนในการทำ E-Commerce เป็นรูปแบบการค้าบนอินเทอร์เน็ตที่สั่งซื้อสินค้าได้ทันที
4) สามารถให้ข้อมูลข่าวสารประชาสัมพันธ์ไปยังกลุ่มเป้าหมายได้หลากหลายกลุ่มเป้าหมาย
5) สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ทั่วประเทศและทั่วโลก
6) ไม่ต้องเสียค่าเวลา สถานีวิทยุ สถานีโทรทัศน์ ไม่ต้องจ่ายค่าเนื้อที่ให้นิตยสาร หนังสือพิมพ์ เพราะเมื่อเทียบค่าใช้จ่ายกับสื่อมวลชน
7) สื่อใหม่ยังเป็นสื่อที่มีความสามารถในการติดต่อ 2 ทาง จึงทำให้ผู้ใช้สามารถโต้ตอบได้ทันที

การดำเนินธุรกิจที่ดีต้องใส่ใจในความคุ้มค่า ทางด้านการผลิต ด้านเทคโนโลยี ด้านการจัดหาบุคลากรมาร่วมงานรวมไปถึงการโฆษณาตามสื่อต่างๆที่ต้องอาศัยการลงทุน เพื่อให้ได้รับผลตอบแทนที่คุ้มค่ากลับมา แต่ผู้ประกอบการหลายรายยังมองข้ามไม่ให้ความสำคัญกับการโฆษณา เพราะต้องใช้เงินลงทุนที่มาก จึงหันไปใช้พนักงานขายโดยตรงแทน

ด้วยความก้าวหน้าด้านเทคโนโลยี จึงทำให้ทัศนคติของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปจากอดีต ทำให้แง่มุมที่มีต่อการโฆษณาดีขึ้นตามลำดับด้วย หลายบริษัทใช้การโฆษณาดิจิตอลเป็นสื่อเพิ่มยอดขายซึ่งสร้างความสำเร็จอย่างงดงาม จึงทำให้โฆษณาดิจิตอลเป็นสื่อยอดฮิตของแต่ละบริษัทขณะนี้ และกลายเป็นสิ่งสำคัญที่บริษัทของเราต้องเริ่มพิจารณาเรื่องสร้างโฆษณาดิจิตอลให้กับบริษัทแล้ว

ด้วยเทคโนโลยีสมัยใหม่ทำให้มีการใช้จอภาพระบบดิจิตอลแทนการลงโฆษณาทางสื่อโทรทัศน์ โดยระบบดิจิตอลนี้จะอยู่ในรูปแบบของจอภาพที่สามารถเปลี่ยนรูปได้ตลอดเวลา เหมาะสำหรับสถานที่ ที่ต้องการสร้างความสนใจแก่ลูกค้าที่ผ่านไปมา  สามารถประหยัดต้นทุนและเวลาในการจัดพิมพ์และเปลี่ยนแผ่นป้ายประชาสัมพันธ์ถ้าจำเป็นที่จะต้องทำการแก้ไขบ่อยครั้ง โดยส่วนมากจะติดตั้งในสถานที่ที่สามารถพบเห็นได้บ่อย เช่น สถานีรถไฟฟ้าฟ้า ตามสำนักงาน ห้างสรรพสินค้า เป็นต้น ช่วยดึงดูดผู้บริโภครายใหม่ๆ ให้แวะเข้าชมสินค้าหรือซื้อสินค้าราคาพิเศษ หรือใช้ในการให้ข้อมูลในการสร้างการตัดสินใจซื้อให้เร็วยิ่งขึ้นเมื่อเทียบกับการประชาสัมพันธ์ รูปแบบอื่นถือว่าคุ้มค่ามาก อีกทั้งยังสามารถจัดการระบบผ่านทางระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ได้ง่ายๆ นอกจากนี้ยังมีข้อดีอีกหลากหลาย เช่น สามารถปรับเปลี่ยนข้อมูลที่จะประชาสัมพันธ์ได้ทันที ช่วยให้ข้อมูลมีการอัพเดตตลอดเวลา หรือช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้แก่องค์กรให้มีความทันสมัย ล้ำหน้า และเป็นการแสดงถึงความพร้อมขององค์กร ในด้านเทคโนโลยีที่ทันสมัยอีกด้วย

ในปัจจุบันระบบโฆษณารูปแบบดิจิตอลพบเห็นได้ทั่วไป หรือที่เรียกว่าระบบ Digital Signage ที่ช่วยประหยัดงบประมาณได้มาก เพียงแค่ลงทุนในระบบ Digital Signage เพียงแค่ครั้งเดียวเท่านั้น โดยสามารถอัพเดตข้อมูลผ่านคอมพิวเตอร์ได้ง่ายๆ ไม่ต้องพิมพ์ลงบนกระดาษให้สิ้นเปลืองเหมือนกับที่หลายๆองค์กรทำกัน ช่วยรักษาสิ่งแวดล้อมลดการใช้กระดาษได้จำนวนมาก

เศรษฐกิจสังคมใหม่ที่เกิดขึ้นในปัจจุบันเป็นยุคข้อมูลข่าวสาร ได้ก่อให้เกิดการแข่งขันอย่างรุนแรงในตลาดตลาดจะเป็นของผู้ซื้ออย่างสมบูรณ์ ตื่นตัวกับการผลิตผลิตภัณฑ์และบริการ รวมถึงเอาจริงเอาจังเรื่องราคา  มีการเปรียบเทียบก่อนตัดสินใจซื้อมากขึ้นกว่าในอดีต  อำนาจถูกเปลี่ยนมือจากผู้ผลิตไปสู่ผู้ค้าปลีกและสู่ผู้บริโภคซึ่งสามารถระบุสิ่งที่ตนเองต้องการในแง่ของผลิตภัณฑ์ที่ถูกออกแบบและผลิตเฉพาะตน บริการ ราคา ช่องทางจำหน่ายหรือแม้แต่การระบุโฆษณาและส่งเสริมการขาย เทคโนโลยีสารสนเทศในธุรกิจ ได้เข้ามามีบทบาททางธุรกิจมากขึ้นอย่างรวดเร็ว ส่งผลให้แนวโน้มของการทำธุรกิจส่วนใหญ่มีการปรับตัวตามเทคโนโลยีเหล่านั้น

สืบเนื่องจากปัจจุบัน สื่อดิจิตอล กำลังได้รับความนิยมอย่างมาก และผู้ใช้จำนวนมากนิยมหันมาบริโภคข่าวสารผ่านอินเทอร์เน็ตและช่องทางออนไลน์มากขึ้น ภาคธุรกิจจึงจำเป็นต้องปรับตัว และหากลยุทธ์ในการเข้าถึงผู้บริโภคผ่านช่องทางใหม่ๆ เหล่านี้ให้ถูกวิธี เพื่อไม่ให้เสียโอกาสทางธุรกิจ และส่งผลกระทบในเชิงลบต่อธุรกิจได้

สื่อดิจิตอลนั้นจะมีเทคโนโลยีเป็นตัวกำหนดทิศทาง ซึ่งต่างจากสื่อชนิดอื่นที่ขณะนี้เทคโนโลยีจะไม่เปลี่ยนแปลงแล้วในขณะที่สื่อดิจิตอลเทคโนโลยียังคงมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา สังเกตได้ว่าในแต่ละปีจะได้ยินคำใหม่ๆ เกิดขึ้นเกี่ยวกับเทคโนโลยีตลอด โดยล่าสุดคำที่กำลังกล่าวถึง ได้แก่ Pinterest , Instagram หรือ AR Code ซึ่งความแปลกใหม่หรือการไหลเข้ามาของเทคโนโลยีอย่างมากในช่วงหลังๆ นี้จึงทำให้นักการตลาดเริ่มเกิดอาการสับสนว่าตอนนี้ควรให้ความสำคัญกับเทคโนโลยีหรือเทรนด์ไหน และจะมีคำถามมาถึงด้านของเอเจนซี่ตลอดเวลาว่าเทรนด์เทคโนโลยีต่างๆ ที่ผู้บริโภคกำลังนิยมเล่นหรือใช้งานนี้ ทำอะไรได้บ้างและสามารถนำมาทำโฆษณาได้หรือเปล่า บทบาทต่อกระแสเทคโนโลยีต่างๆ ที่ออกมากันอย่างต่อเนื่องและรวดเร็ว ดังเช่นการจัดงาน GroupM Focal ขึ้นเป็นประจำทุกปี เพื่อแนะนำเทคโนโลยีใหม่ๆ รวมถึงแนวโน้มสื่อดิจิตอลของไทยในอนาคตรวมถึงการนำเสนอข่าวสารและความรู้ใหม่ๆในแวดวงการตลาดดิจิตอลของเมืองไทยเป็นการย้ำความเชื่อมั่นในการใช้สื่อโฆษณาออนไลน์ซึ่งก้าวเข้ามามีบทบาทสำคัญยิ่งขึ้นในปัจจุบัน

ในยุคปัจจุบันนี้สื่อโฆษณานอกบ้านประกอบด้วย ป้ายโฆษณา สื่อโฆษณาเคลื่อนที่และอื่นๆได้เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในการใช้ชีวิตของผู้คนในสังคมจะเห็นได้จากการพบเห็นป้ายจอ LED ขนาดต่างๆบริเวณที่มีผู้คนจำนวนมากหรือตามถนนและแยกที่การจราจรหนาแน่นจากการเปลี่ยนแปลงชีวิตของผู้คนในสังคมทุกวันนี้เองจึงเป็นปัจจัยสำคัญที่กำหนดให้ผู้ผลิตสินค้าและบริการต้องหันมาปรับการโฆษณาเพื่อให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น ซึ่งไม่เพียงแต่เฉพาะการเลือกนำเสนอเนื้อหาโฆษณาให้มีความน่าสนใจแล้วจะต้องเลือกใช้สื่อโฆษณาให้เหมาะสมกับพฤติกรรมการเปลี่ยนแปลงด้วย โดยการนำเทคโนโลยีมาใช้กับสื่อโฆษณานอกบ้านเพราะเป็นหนึ่งแนวทางที่จะดึงดูดสายตาผู้ชมโฆษณาส่งผลให้ผู้ชมโฆษณาสามารถรับรู้และจดจำสินค้าและบริการได้ดี ซึ่งในปัจจุบันผู้ให้บริการติดตั้งสื่อโฆษณานอกบ้านได้มีการคิดค้นพัฒนาและนำเข้าเทคโนโลยีดิจิตอลจากต่างประเทศเข้ามา อย่างเช่น การโฆษณาผ่านจอ LED ขนาดใหญ่เป็นจุดขาย

คุณสมบัติที่หลากหลายของสื่อโฆษณานอกบ้านแบบดิจิตอลเป็นการนำเสนอข้อมูลข่าวสารแบบ Real Time การสแกน QR Code  เพื่อเข้าถึงข้อมูลสินค้าและบริการจากสถานที่ต่างๆจากการใช้หน้าจอโฆษณาแบบ Touch Screen โดยผู้ชมสามารถเลือกชมโฆษณาได้ ไม่ว่าจะเป็นหน้าจอที่มีภาพเคลื่อนไหว เสียงและอื่นๆ ซึ่งนับเป็นคุณสมบัติที่สามารถดึงดูดผู้คนให้จดจำสินค้าและบริการได้มากขึ้น นอกจากนี้ราคาเช่าสื่อโฆษณานอกบ้านมีความแตกต่างกันโดยจะขึ้นอยู่กับประเภทของสื่อโฆษณา ขนาดและระยะเวลาอีกด้วย ทั้งนี้เพื่อเป็นทางเลือกให้แก่ผู้ประกอบการได้ตัดสินใจที่จะทำการลงโฆษณาเพราะสามารถเปลี่ยนโฆษณาได้เรื่อยๆ ประกอบกับเทคโนโลยีระบบภาพและเสียงที่มีความคมชัดเสมือนจริงยิ่งขึ้น กินไฟน้อยลง และมีอายุการใช้งานที่ยาวนานขึ้น

จะเห็นได้ว่าการติดตั้งสื่อโฆษณานอกบ้านแบบดิจิตอลนั้นเป็นสื่อโฆษณาที่จะช่วยเสริมสร้างด้านการตลาดให้แก่ผู้ประกอบการเป็นอย่างยิ่งเพราะการลงสื่อโฆษณาจะช่วยให้ผู้ที่พบเห็นป้ายโฆษณาจดจำสินค้าและบริการที่อยู่ในโฆษณาเหล่านั้นได้เป็นอย่างดี ซึ่งจะช่วยให้สามารถขายสินค้าได้มากขึ้นส่งผลให้ธุรกิจมีความก้าวหน้ายิ่งขึ้น

สังคมปัจจุบันผู้บริโภคล้วนตกอยู่ในภายใต้ของการโฆษณาในรูปแบบต่างๆ ไม่ว่าหนังสือพิมพ์ วิทยุ โทรทัศน์ แผ่นป้าย และอื่นๆ ซึ่งมีข้อความหรือคำพูดหรือการแสดงด้วยการชักจูง ถ้าการโฆษณาไม่เกินความเป็นจริง มีความเป็นธรรมกับผู้บริโภค ก็นับว่าเป็นประโยชน์ เพราะจะเป็นข้อมูลให้ผู้บริโภครู้จักสินค้าและสามารถเลือกในการตัดสินใจเลือดสินค้าได้อย่างถูกต้อง ซึ่งผู้บริโภคควรมีความรู้เกี่ยวกับกลไกของการโฆษณาชักจูง และนำมาวิเคราะห์ ไตร่ตรองไม่ให้ตกอยู่ภายใต้อิทธิพลของการโฆษณา  สังคมไทยมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา เนื่องจากการแพร่หลายของปริมาณข่าวสารความรู้ รวมถึงความทันสมัยและความรวดเร็วของการพัฒนาเทคโนโลยี นำความเจริญไปพร้อมกันไปกับความเปลี่ยนแปลงของสังคม

การคุกคามของสื่อโฆษณาประชาสัมพันธ์สินค้าต่อผู้บริโภคมีจำนวนสูงมาก

และมีแนวโน้มสูงขึ้นอีกในอนาคตเพื่อให้ประชาชนได้ตระหนักและระมัดระวังในการรับสารและมีสติในการไตร่ตรองเพื่อไม่ถูกสื่อแทรกแซงความคิดความเชื่อต่อโฆษณาที่แฝงมาในรูปแบบอื่นๆของสารที่ได้รับจากการบริโภคข้อมูลจากสื่อต่างๆ อีกทั้งยังเป็นประโยชน์ต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องที่มีบทบาทในการดูแลและควบคุมการเผยแพร่โฆษณาและข้อมูลข่าวสารของสื่อมวลชนให้ตระหนักถึงความรุนแรงของการคุกคามที่กำลังเพิ่มมากขึ้น เพื่อหาแนวทางการดำเนินการควบคุมการโฆษณาแฝงและการคุกคามของสื่อต่อผู้บริโภคให้อยู่ในขอบเขตที่เหมาะสม

การโฆษณามีวัตถุประสงค์เพื่อขายสินค้าหรือบริการให้มากที่สุด

ดังนั้นไม่ควรหลงเชื่อกับคำโฆษณาโดยง่าย ควรวิเคราะห์ความเป็นเหตุเป็นผลของข้อมูลจากสื่อโฆษณาสินค้าให้รอบคอบเสียก่อนที่จะตัดสินใจซื้อทุกครั้ง สื่อโฆษณาจึงมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกบริโภคหรือใช้บริการของผู้บริโภคเป็นอย่างมาก อิทธิพลของสื่อโฆษณามีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าทุกๆกลุ่มคนไม่ว่าจะมีความแตกต่างกันในเรื่องของการศึกษา อาชีพและรายได้ โดยเฉพาะการตัดสินใจซื้อสินค้าของเพศหญิงซึ่งมีมากกว่าเพศชาย  เพื่อประโยชน์ของผู้บริโภคในการรับข้อมูลจากสื่อโฆษณาที่ถูกต้อง ควรยึดหลักพิจารณาข้อความโฆษณาสินค้าและบริการทุกประเภท

การโฆษณาส่งผลกระทบอย่างมากมายต่อสังคมเพราะการแข่งขันทางธุรกิจการตลาด ทำให้โฆษณามีมากขึ้นเนื่องจากผลิตภัณฑ์สินค้าและบริการมีจำนวนมากขึ้นกับบริษัทตัวแทนโฆษณา รวมทั้งผู้ผลิตตัวบริษัททั้งในประเทศไทยและจากต่างประเทศก็มีจำนวนมากขึ้น ด้วยทำให้เกิดการแข่งขันมากมายในการเสนอโฆษณาจะต้องสร้างสรรค์งานโฆษณาให้บริษัทผู้ผลิตสินค้าและบริการพึงพอใจ ส่วนบริษัทผู้ผลิตสินค้าและบริการก็มีการแข่งขันซึ่งกันและกันสูงมากขึ้นตามไปด้วย การโฆษณาจึงมีบทบาทสำคัญในการเผลแพร่ข้อมูลของสินค้าและบริการนั้นๆ สำหรับการสร้างสรรค์งานโฆษณาเพื่อให้ผู้บริโภคเกิดความสนใจหรือประเด็นที่คนในสังคมต้องการกล่าวถึง นักโฆษณาในปัจจุบันจึงสร้างสรรค์โฆษณาแนวแปลกใหม่ทำให้เกิดผลกระทบต่อสังคมทั้งด้านบวกและด้านลบ