โลจิสติกส์ย้อนกลับหมายถึงการจัดการการคืนสินค้าเช็คพัสดุเช่นเดียวกับการจัดการกับลูกค้าที่ไม่พอใจและการนับสต็อกมันเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจค้าปลีกออนไลน์ผู้ซื้อออนไลน์ส่งคืนสินค้าด้วยเหตุผลหลายประการ ผลิตภัณฑ์อาจแตกหักหรือเสียหายไม่เป็นไปตามที่คาดหวังหรือมีคุณภาพเช็คพัสดุไม่เพียงพอ คำสั่งซื้ออาจมาถึงล่าช้าไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ บางครั้งลูกค้าสั่งซื้อสินค้าผิดหรือเพียงแค่ตัดสินใจว่าไม่ต้องการแม้ว่าผลตอบแทนจะเป็นสัดส่วนของยอดขายออนไลน์
ในหลายอุตสาหกรรมเช็คพัสดุแต่ บริษัท ต่างๆที่กลัวการประชาสัมพันธ์ที่ไม่ดีก็ไม่เต็มใจที่จะพูดถึงเรื่องนี้ เป็นผลให้โลจิสติกส์ย้อนกลับได้รับการอภิปรายเล็กน้อย เช็คพัสดุอย่างไรก็ตามอาจมีผลกระทบอย่างมากต่อการดำเนินธุรกิจที่ราบรื่นและมีประสิทธิภาพองค์ประกอบสำคัญของโลจิสติกส์ย้อนกลับมีองค์ประกอบเช็คพัสดุสำคัญหลายประการในการขนส่งแบบย้อนกลับที่มีประสิทธิภาพ เพื่อให้ลูกค้ามีความสุขร้านค้าออนไลน์ หรือที่เรียกว่าผู้ค้าปลีกอิเล็กทรอนิกส์
การจัดเรียงรายการเป็นหมวดหมู่เหล่านี้การอัปเดตสินค้าคงเหลือ
จะต้องมีนโยบายการคืนสินค้าที่ดีและจัดส่งสินค้าแลกเปลี่ยน ออกใบลดหนี้หรือการคืนเงินอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ จากการวิจัยผู้ซื้อออนไลน์เช็คพัสดุร้อยละแปดสิบเก้ากล่าวว่านโยบายการคืนสินค้ามีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้ากับผู้ค้าปลีกอิเล็กทรอนิกส์นอกจากนี้ยังเป็นสิ่งสำคัญในการลดต้นทุนของโลจิสติกส์ย้อนกลับให้กับธุรกิจ วิธีหนึ่งในการบรรลุเป้าหมายนี้คือการจัดการการเก็บรักษาหรือการกำจัดผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนเช็คพัสดุ สิ่งนี้เรียกว่าการกู้คืนสินทรัพย์การกู้คืนสินทรัพย์ผู้ค้าปลีกอิเล็กทรอนิกส์จัดวางผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนไว้
ในประเภทการดำเนินการเพื่อกู้คืนต้นทุน สิ่งเหล่านี้มักรวมถึงความท้าทายในการกู้คืนสินทรัพย์ ได้แก่ การจัดเรียงรายการเป็นหมวดหมู่เหล่านี้การอัปเดตเช็คพัสดุสินค้าคงเหลือตามเวลาจริงและการบันทึกผลตอบแทนของลูกค้า เช็คพัสดุการทำงานเหล่านี้ด้วยตนเองทำได้ช้าและไม่มีประสิทธิภาพซึ่งทำให้เสียเงิน สิ่งนี้ไม่สามารถยอมรับได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาพเศรษฐกิจปัจจุบันการจัดเรียงพัสดุอัตโนมัติระบบการจัดเรียงอัตโนมัติซึ่งผู้ค้าปลีกอิเล็กทรอนิกส์หลายรายใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อและการจัดส่งช่วยแก้ปัญหาในการกู้คืนสินทรัพย์
นโยบายการคืนสินค้าที่จุดเหนี่ยวนำตัวเรียงลำดับผู้ปฏิบัติงานจะสแกน
พวกเขาเร่งการคัดแยกและประมวลผลสินค้าที่ส่งคืนและรวมซอฟต์แวร์ที่อัปเดตสินค้าคงเหลือโดยอัตโนมัติประโยชน์ที่ได้รับ ได้แก่ ประสิทธิภาพที่ดีขึ้นค่าใช้จ่ายที่ลดลงและเช็คพัสดุไปรษณีย์ความสามารถในการติดตามพัสดุ ระบบคัดแยกอัตโนมัติเหมาะอย่างยิ่งสำหรับ บริษัท ใด ๆ เช็คพัสดุที่มีนโยบายการคืนสินค้าที่จุดเหนี่ยวนำตัวเรียงลำดับผู้ปฏิบัติงานจะสแกนผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนตรวจสอบหรือทดสอบเพื่อกำหนดมูลค่าการกู้คืนสินทรัพย์
เช็คพัสดุและกำหนดประเภทการดำเนินการที่เหมาะสม จากนั้นรายการจะถูกวางลงบนสายพานลำเลียงหรือถาดเครื่องคัดแยกด้วยตนเองหรือใช้เครื่องป้อนอัตโนมัติระบบวิชันซิสเต็มเช็คพัสดุที่ติดตั้งเหนือศีรษะจะระบุฉลากผลิตภัณฑ์และสั่งให้ตัวเรียงลำดับส่งสินค้าไปยังปลายทางที่ต้องการเพื่อดำเนินการต่อไป จุดหมายปลายทางรวมถึงสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับทุกประเภทการดำเนินการเช่นพื้นที่บรรจุหีบห่อและสถานที่เก็บขยะ